Ponudnik vsezakamin.si se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- podatke o podjetju (ime in sedež podjetja, matična številka);
- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon);
- bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami);
- dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletni strani, naj bi bil dostopen v razumljivem roku);
- pogoje dostave artiklov (vključno z načinom, krajem in rokom dostave);
- jasno in nedvoumno določene cene (iz katerih je razvidno ali vsebujejo davke, stroške prevoza in/ali druge dajatve);
- način plačila in dostave;
- časovno veljavnost ponudbe;
- rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka;
- pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
